Legal
Términos de servicio
Última actualización: julio de 2026
1. Qué es BoxVideo
BoxVideo (boxvideo.io) es un servicio operado por Creative 360 Agency que genera videos e imágenes publicitarios con inteligencia artificial a partir de las instrucciones que el usuario provee. Al crear una cuenta y usar el servicio, aceptás estos términos.
2. Créditos y pagos
El servicio funciona por créditos prepagos, no por suscripción. Los créditos comprados no vencen y no son reembolsables en dinero, salvo cuando una generación falla por un error del proveedor de IA — en ese caso el crédito se devuelve automáticamente a tu saldo. Los precios se muestran en tu moneda local cuando corresponde (COP vía Wompi en Colombia) o en USD para el resto de los países.
3. Contenido generado
Sos dueño del contenido (video o imagen) que generás con tu propia instrucción y tus propios créditos, y podés usarlo comercialmente (por ejemplo, en Meta Ads, TikTok Ads o YouTube Shorts). No garantizamos que el contenido generado esté libre de parecidos involuntarios con personas reales, ni que cumpla los requisitos de aprobación de cada plataforma publicitaria — esa validación es responsabilidad del usuario.
4. Uso prohibido
No está permitido usar BoxVideo para generar contenido difamatorio, que suplante la identidad de una persona real sin su consentimiento, que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros, ni contenido ilegal en tu jurisdicción. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan esto.
5. Proveedores externos
La generación de contenido depende de proveedores de IA de terceros. Si un proveedor cambia sus condiciones, tiene una caída de servicio, o modifica el resultado que entrega (por ejemplo, una marca de agua visible de forma intermitente), BoxVideo no controla ese comportamiento y no es responsable por esos cambios — sí trabajamos para mitigarlos cuando están a nuestro alcance.
6. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor en tu propio país.
7. Contacto
Preguntas sobre estos términos: gestion@creative360agency.com